Produktutveckling

Produktionseffektivitet – Hur effektiv produktionen är beror inte bara på direkta kostnader för framställandet av en vara eller tjänst. Effektivt är att kunden får den produkt man förväntar sig till den lönsamhet som du förväntar dig. Man måste därför ta in alla aspekter som påverkar lönsamheten och kundens upplevelse. Direkta produktionskostnader är ofta en mindre del av den totala kostnaden att leverera en produkt till kund. Kostnader för transport, kvalitetssäkring, ledning, kontroll och uppföljning måste vägas in men även image och andra mjuka värden.

Produktanpassningar – Ett sätt att höja värdet av en produkt är att anpassa den för kundens önskemål och behov här och nu. Det ställer stora krav på att kostnadseffektivt och snabbt kunna konfigurera eller omforma produkten. Man kan naturligtvis produktifiera anpassningar eftersom och därmed över tid sprida kostnaderna för framtagningen.

Produktpaketering – Ett annat sätt att höja värdet är att erbjuda olika paketeringar och tillval. Dessa paketeringar är mer stabila än anpassningar och därmed ofta mer kostnadseffektiva. Tillval behöver inte vara dyra att erbjuda men kan ge ett stort värde, exempelvis genom exklusivitet i någon form eller varumärkeskoppling.

Kringtjänster – Oavsett om produkten är en vara eller tjänst så är det viktigt att se över vilka kringtjänster man kan erbjuda och till vilket pris. Något som kan utföras till förhållandevis låg kostnad utifrån kunnande, specialisering eller tillgänglighet kan för kunden ha ett stort värde eller hög alternativkostnad. Att sälja kringtjänster möjliggör att antingen ha en större personalstyrka och humankapital eller högre marginaler.

Systemdesign – Det finns många aspekter att ta hänsyn till vid produktutveckling, allt från tekniska beroenden och kompetens till totalkostnader och underhållsbarhet. Det är därför viktigt att tidigt ha en så heltäckande analys och design som går att motivera. Kostnaderna för att i senare faser av produktutvecklingen kompensera för felaktiga antaganden står i omvänd exponentiell proportion till att tidigt identifiera fel, brister och risker.

Marknadsanalys – En produkts pris styrs inte av vad det kostar att utveckla eller producera den utan av hur mycket kunderna är villiga att betala för den, vilket värde man ser. Detta är lätt att inte ta tillräcklig hänsyn till om man har ett stort fokus på produkten. Värdet kan lika gärna drivas av abstrakta och ”billiga” aspekter som av hårda och ”dyra”.